MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI:
Unvanı: Santefor Sağlık Ürünleri Anonim Şirketi
MERSİS No: 0744100187000001
Adresi: Bağdat Cad. Küçükağa Sok. Naimbey Apt. No:2/4 Şaşkınbakkal / Kadıköy / İstanbul
E-Posta: info@nutrefor.com
Telefon: 0216 606 57 47
1.2- ALICI:
Ad: [aadi]
Soyad: [asoyadi]
Adres: [aadres]
E-posta: [aeposta]
Telefon: [atelefon]
MADDE 2- TERİMLER
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük Ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük Ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni(RG: 27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari yada mesleki olmayan amaçlarla edinen,kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: Satıcıya ait “www.nutrefor.com” internet sitesini
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan ürünü; ifade eder.
MADDE 3- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.nutrefor.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
4.1- Ürünler:
Ürünlerin ismi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli (adet x birim fiyat olarak) web sitesinde belirtildiği gibidir. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmişse ilgili ürünün satış fiyatı kampanya bitiş tarihine kadar geçerlidir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.2- Ödeme Şekli:
www.nutrefor.com ve Nutrefor® mobil uygulamasında kullanabileceğiniz ödeme sistemleri kredi kartı ve banka kartıdır. Tüm kredi kartları ve banka kartları geçerlidir. Kredi ve banka kartlarından tek çekim şeklinde ödeme yapılabilmektedir.
ALICI’nın Bankası kampanyalar düzenleyerek taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanın inisiyatifindedir ve Satıcı bilgisi dâhilinde olması durumunda web sitesinde bilgi vermektedir.
ALICI’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması bankanın inisiyatifindedir.
Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, girmiş olduğu kredi kartı/banka kartı bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak doldurmakla yükümlüdür.
4.3- Kredi Kartına İade Prosedürü:
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa banka ALICI’ya geri ödemesini aynı sayıda taksitle yapmaktadır. Satıcı bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitlerin sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıdaki prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
4.4- Teslimat :
Teslimat Adresi: [teadres]
Teslim Edilecek Kişi: [tekisi]
Teslimat Şekli: Teslimat kargo/kurye şirketi aracılığı ile ALICI’nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Kargo/Kurye Ücretleri: Web sitesinde açıklanmakta olup, kargo/kurye fiyatları sipariş toplam tutarına eklenmekte ve ALICI tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dâhil değildir.
4.5- FATURA BİLGİLERİ
AD/SOYAD/UNVAN: [fekisi]
Adres: [feadres]
Telefon: [fetelefon]
E-posta : [feeposta]
Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER
5.1- ALICI, www.nutrefor.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2- ALICI satın almayı tamamladığı kargo/kurye firması, teslimat adresi, ödeme seçim ve bilgilerinin kendi onayıyla profil bilgileri altında kaydedilerek saklanmasını kabul eder. ALICI’nın talep etmesi durumunda bu bilgiler profilinden çıkartılır.
5.3- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI’nın veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
5.4- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.5- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
5.6- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.7- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
6.1-ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (Ondört) gün içinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir. ALICI’nın cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
6.2-385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca sözleşme kapsamında herhangi bir sebepten doğan iade işlemlerinin yapılabilmesi için ALICI’ya İADE için ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması, iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile başvurması ve cevabın olumlu olması halinde SATICI’ya iade edilecek ürün / ürünleri geri gönderilmesi gerekmektedir.
6.3-Bu hakkın kullanılması halinde;
a-)Teslim edilen ürünün faturası (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade derken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b-)İade formu,
c-) İade edilecek ürünün kutusu,ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d-) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştırılmasından itibaren en geç 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
e-)Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanır.
f-)KKTC ve yurtdışı gönderilerinde Alıcı KDV ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür. Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
g-)ALICI İşbu sözleşmeyi kabul etmekle , cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 7- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılması Yönetmelik gereği mümkün değildir.
- Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
- Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
- Orijinal ambalajı hasar görmüş, açılmış veya kullanılmış ürünler.
MADDE 8- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108, 117, vd. maddelerinde yer alan Alacaklının ve Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9. maddesinin son fıkrası gereğince SATICI’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içerisinde kendisine ödenir. (Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir.)
Üyelik sözleşmesinde belirtilen üyelik şartlarına istinaden, sakıncalı üyeliği tespit edilen ALICI’nın üyelik şartlarına aykırı olması durumunda SATICI’nın ALICI’yı www.nutrefor.com üyeliğinden çıkartma hakkı saklıdır.
MADDE 9- FİKRİ-SINAİ HAKLAR
9.1 Internet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.
9.2 Internet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
MADDE 10. DELİL SÖZLEŞMESİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. ALICI, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini SATICI'ya iletecektir. ALICI, SATICI'ya karşı (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68.Maddesi gereği veBakanlık tarafından ilan edilen değerlere bağlı olarak) ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
MADDE 11. YÜRÜRLÜK
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI , siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI : SANTEFOR SAĞLIK ÜRÜNLERİ A.Ş.
ALICI :
Adı- Soyadı: [aadi] [asoyadi]
E-mail: [aeposta]
Tarih: [tarih]