TESLİMAT, DEĞİŞİM ve İADE KOŞULLARI
TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Siparişiniz Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı olan mail adresinize bilgi maili gönderilecektir. Tüm Türkiye’ye ve KKTC’ye gönderim yapılmaktadır. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Aksi taktirde tutanak olmadan teslim almış olduğunuz paketlerden Santefor Sağlık Ürünleri A.Ş. sorumlu değildir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız.
DEĞİŞİM ve İADE ŞARTLARI VE KURALLARI
Satın almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz.
Üründe ve orijinal ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünün değişimi / iadesi kabul edilmez.
Kampanyadan alınmış ürünlerden biri değiştirilmek / iade edilmek istenir ise kampanyaya girmiş ürünlerin tümü iade edilmelidir.
Ürünü eczane üzerinden teslim almış iseniz teslim almış olduğunuz eczane ile irtibata geçerek "iade etme koşullarının ihlal edilmemiş olması koşuluyla" iade edebilirsiniz.
Adrese teslim kargo/kurye seçeneği ile ürünü/ürünleri teslim almış iseniz değişim/iade etmek istediğinizde info@nutrefor.com adresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta atmanız gerekmektedir. Bu e-posta içinde ürünü neden değiştirmek / iade etmek istediğinizi kısaca açıklamanız beklenmektedir. Ürünü nereye ve nasıl göndereceğiniz size bildirecektir. Ürünü orijinal ambalajına koyarak Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz. Kargoya teslim ettikten sonra info@nutrefor.com adresinden bildirmeniz gerekmektedir. Değişim/iade durumlarında kargo ücretleri "Satıcı" tarafından ödenecektir.