ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – Satıcı Bilgileri

Unvanı: Santefor Sağlık Ürünleri A.Ş.

Adresi: Bağdat Cd. Küçükağa Sk. Naim Bey Apt. No:2 Kat:3 D:4 Şaşkınbakkal-Kadıköy/İstanbul

Telefon: 0216 606 57 47

E-posta: info@nutrefor.com

MADDE 2 - Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu www.nutrefor.com web sitesinde nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin ("Ürünler") satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

MADDE 3 - Satışa Konu Ürünler ve Ödeme Bilgileri

3.1. Ürünler'in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler www.nutrefor.com web sitesinde belirtildiği gibi olup, bu bilgiler satın alma işlemi sırasında Alıcı (Tüketici) tarafından da onaylanmıştır.

3.2. Alıcının bankası kampanyalar düzenleyerek taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanın inisiyatifindedir ve Satıcı bilgisi dâhilinde olması durumunda web sitesinde bilgi vermektedir.

3.2. Kargo ücreti Satıcı tarafından aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenecektir.

MADDE 4 - Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

Web sitesinde ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 5 - Ürünlerin Teslimatı

5.1. Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcı’nın bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5.2. Ürünler, Alıcı'nın gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.3. Tüketici, Ürünler'i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 6 - Cayma Hakkı

6.1 Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Ürünler’in kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

6.2 Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Alıcı Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

6.3 İade edilecek Ürünler'in orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. İade edilecek Ürünler'in paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde ücret iadesi yapılmaz.

6.4 Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

6.5 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

6.5 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

Satıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.

(Alıcı’nın satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup bankanın ilgili tutarı Alıcı’ya taksitler halinde ödemesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir.)

6.6 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler'in kargo bedeli aksi belirtilmedikçe Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 7 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Cayma hakkının geçerli olmadığı Ürünler şunlardır:

• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
• Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
• Orijinal ambalajı hasar görmüş, açılmış veya kullanılmış ürünler.

MADDE 8 - Genel Hükümler

8.1 Alıcı; işbu formda satışa konu Ürünler’in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

8.2 Alıcı; işbu formu yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürünler’e ait temel özellikler, Ürünler’in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

8.3 Kargo/kurye firmasının, Ürünler'i Alıcı'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

8.4 Satıcı, Ürünler'in sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

8.5 Satıcı, Ürünler'in teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı Ürünler tedarik edebilir.

8.6 Satıcı, Ürünler'in teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir ve 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.

8.7 Herhangi bir nedenle Ürünler’in bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Ürünler’in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 9 - Yetkili Mahkeme

Alıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

MADDE 10 - Diğer Hükümler

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. Alıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni imzalamakla işbu Ön Bilgilendirme Formu şartlarını kabul ettiğini kabul taahhüt ve beyan eder.